本周日，本赛季意甲第二场米兰德比即将如约进行。然而，由于新型冠状病毒感染的肺炎疫情，已经购票准备从中国出发朝圣梅阿查的球迷，不得不放弃现场观赛的计划。针对这一特殊情况，国际米兰俱乐部官方决定，全力配合中国购票球迷退票需求。而根据俱乐部常规政策，球迷购票后不得退票，只能将票转让给他人。

本赛季联赛首次对阵，国际米兰以客场球队身份出战，2比0击败AC米兰。本赛季迄今，蓝黑军团整体表现优异，这也让不少中国的国际米兰球迷早早订好球票和行程，期待现场观看国际米兰主场对阵AC米兰的比赛，为主队摇旗呐喊。然而由于疫情，中国球迷无法如期前往米兰现场观赛。

当下，世界上绝大多数俱乐部设立的票务规定，均不支持球迷退票的服务。球迷本人如果无法如期观赛，一般只能通过转让票给他人的方式，尽量减少自身损失。这段时间，微博平台上，有不少遭遇困难的中国球迷都在试图转让球票。

有鉴于此次疫情情况特殊，国际米兰俱乐部特事特办，为购买米兰德比球票的中国球迷开放绿色通道，全力配合球迷的退票需求。购买米兰德比球票却不能成行的中国国际米兰球迷，请发邮件到国际米兰俱乐部官方票务服务邮箱servizioclienti@inter.it，用意大利语或英语说明因疫情情况申请退票，把当时购票的具体信息（购票日期、名字等），以及当时确认购买成功的邮件发过去即可。此前提交申请的球迷都已经从原支付路径拿到了退款。