万众瞩目的欧冠决赛，即将在基辅激情上演，双方球迷已陆续抵达当地等待观战。然而，由于部分航班取消，一些红军球迷被滞留在机场，未能飞赴决赛城市为球队助威。对此，利物浦通过其俱乐部官网发表声明，承诺受到航班取消影响的球迷，将得到这场比赛门票的全额退款。
早前，英国媒体报道称，因前往基辅的包机航班被迫取消，上千名利物浦球迷滞留机场。负责这几个航班的体育网站紧急发布道歉声明，并解释航班取消是由于飞机班次太多导致基辅机场无法为包机安排适合的降落时间。尽管经过多方协商，目前已有一班飞机按时起飞，但仍造成大约650名利物浦球迷滞留机场的尴尬局面。
此事引起了利物浦官方的高度关注。利物浦第一时间通过其俱乐部官网发表声明：“鉴于前往基辅航班取消的特殊情况，利物浦俱乐部将向那些直接从俱乐部官方渠道购买比赛门票的球迷提供全额退款服务。退款事宜将于5月26日星期六上午10点至下午3点在安菲尔德办理”。
相比利物浦球迷因航班取消被滞留机场的局面，皇马球迷在这一点上显然要幸运得多。据西班牙媒体透露，为了在欧冠期间为乘客提供便利，马德里巴拉哈斯机场将于本周四到本周日之间运营74趟航班，往返于马德里和乌克兰基辅之间，预计提供16430个座位。